連絡先情報

Lucky Star Hub へのお問い合わせ、誠にありがとうございます!ハンドメイドのあみぐるみ商品に関するご質問、ご注文のサポート、またはフィードバックやご意見など、当カスタマーサポートチームが丁寧に対応させていただきます。

カスタマーサポート(Customer Support)

ショップに関するご質問、配送状況の確認、または商品に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

  • Email: support@luckystarhub.com

ご返信時間について(Response Time)

できる限り迅速なお返事を心がけております。

  • 通常のご返信時間: 24〜48時間以内(平日:月曜日〜金曜日)

ご注意: 大型連休、セール期間、または新商品の発売時期などは、ご返信までに通常より少しお時間をいただく場合がございます。あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。

卸売り・コラボレーション(Wholesale & Collaborations)

当ショップのあみぐるみ作品のお取り扱い(卸売り)や、コラボレーションにご興味をお持ちの事業者様は、件名に 「Wholesale/Collab」 とご記載のうえ、メールにてご連絡ください。

お急ぎの場合(Need Immediate Help?)

配送期間や返品・返金に関するよくあるご質問については、以下のページでもご確認いただけます。

  • [返金・返品ポリシー(Refund Policy)]

  • [配送ポリシー(Shipping Policy)]