プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（Privacy Policy）

最終更新日：2026年5月12日

本プライバシーポリシーは、Lucky Star Hub（以下「本サイト」、「当社」）が、お客様が www.luckystarhub.com（以下「本サイト」）を訪問・利用し、商品を購入された場合、または本サイトに関して当社と通信を行う場合（以下総称して「本サービス」）において、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人を含む、本サービスの利用者であるお客様自身を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

プライバシーポリシーの変更（Changes to This Privacy Policy）

当社は、当社の運用方法の変更、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定されたプライバシーポリシーは本サイトに掲載され、「最終更新日」が更新されるほか、適用される法令で義務付けられているその他の措置を講じます。

個人情報の収集および利用方法（How We Collect and Use Your Personal Information）

本サービスを提供するため、当社は以下に示すさまざまな情報源から、過去 12 か月間にわたりお客様に関する個人情報を収集し、また収集してまいりました。当社が収集および利用する情報は、お客様と当社との相互作用の仕方によって異なります。

以下に定める特定の用途に加え、当社は収集したお客様情報を以下の目的のために利用する場合があります。

  • お客様とのコミュニケーション。

  • 本サービスの提供、改善、および最適化。

  • 適用される法的義務の遵守。

  • 適用される利用規約の履行。

  • 本サービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたは第三者の権利の保護および防衛。

当社が収集する個人情報（What Personal Information We Collect）

当社が取得する個人情報の種類は、お客様の本サイトのご利用状況によって異なります。

1. お客様から直接収集する情報:

  • 連絡先詳細: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス。

  • 注文情報: 請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、電話番号。

  • アカウント情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問。

  • ショッピング情報: 閲覧した商品、カートに入れた商品、レビュー、ギフトカードの詳細。

  • カスタマーサポート情報: 当社とのやり取りに含まれる情報。

2. お客様のご利用状況に関して収集する情報:

当社は、クッキー（Cookies）やピクセルを介して、デバイス情報、ブラウザ情報、IP アドレス、および本サイトとの相互作用を含む「利用データ（Usage Data）」を自動的に収集します。

3. 第三者から取得する情報:

当社は、ご注文を履行するために、Shopify などのベンダーや決済プロバイダーから情報（クレジットカード/デビットカードの請求情報など）を受領します。

個人情報の利用目的（How We Use Your Personal Information）

  • 商品およびサービスの提供: 決済処理、注文の履行、アカウントの管理、および発送の手配のため。

  • マーケティングおよび広告: プロモーション情報の送信やターゲット広告の最適化のため。（※EEA居住者の場合：GDPR第6条(1)(f)に基づく）。

  • セキュリティおよび不正利用の防止: 不正なアクティビティの検出および調査のため。

  • カスタマーサポート: お客様からのお問い合わせへの対応およびビジネス関係の改善のため。

クッキー（Cookies）

当社は、本サイトの運営および改善のためにクッキー（Shopify 経由）を使用しています。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理できますが、クッキーをブロックするとサイトの機能に影響が出ることがあります。詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。

個人情報の開示（How We Disclose Personal Information）

当社は、お客様の情報を以下の者と共有する場合があります。

  • ベンダー: IT管理、決済処理、データ分析、および配送パートナー。

  • ビジネス/マーケティングパートナー: 広告およびプロモーション活動のため。

  • アフィリエイト（関連会社）: 当社グループ企業内での共有。

  • 法的遵守: 法的要請への対応、または権利保護のため。

ユーザー生成コンテンツ（User Generated Content）

お客様が商品レビュー（当社のあみぐるみ商品やアクセサリーなど）を投稿した場合、そのコンテンツは公開されます。お客様が公にした情報を第三者がどのように使用するかについて、当社は一切の責任を負いません。

お子様の個人情報（Children's Data）

本サービスは子供を対象としていません。当社は知意を持って子供から個人情報を収集することはありません。

安全管理と保存期間（Security and Retention）

完璧なセキュリティ対策は存在しません。当社は、お客様のアカウントを維持し、本サービスを提供し、または法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の情報を保持します。

お客様の権利（Your Rights）

お客様のお住まいの地域（EEA、英国、カリフォルニア州など）によっては、以下の権利を有する場合があります。

  • 個人情報へのアクセス、削除、または訂正の権利。

  • ターゲット広告のための「販売」または「共有」のオプトアウト権。

  • 同意の撤回、または当社の決定に対する異議申し立ての権利。

これらの権利を行使する場合は、support@luckystarhub.com までご連絡ください。

国外へのデータ転送（International Users）

お客様の個人情報は、お客様のお住まいの国以外の場所（当社のスタッフおよび第三者プロバイダーを含む）へ転送され、処理される場合があります。欧州からの転送に関しては、標準契約条項（SCC）などの承認された仕組みに依拠しています。

お問い合わせ（Contact）

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。