配送ポリシー

Lucky Star Hub では、ハンドメイド作品やファッションアクセサリーをできるだけ迅速かつ効率的にお届けできるよう努めております。詳細は以下の配送ポリシーをご確認ください。

通常商品（アクセサリーおよび即納商品）

ご注文は通常、完了後 48 時間以内に発送されます。お届けにかかる日数は地域によって異なります。

カスタムハンドメイド商品（あみぐるみ・パーソナライズ商品）

当社のあみぐるみ商品は、心を込めて一つひとつ手作業で制作しております。カスタム注文の場合、発送までの時間は実際の制作期間によって異なります。

※注記: 上記の配送期間は目安であり、保証されるものではありません。通関手続きや現地郵便サービスの状況により、実際の配達日時が前後する場合があります。

当ショップでは、すべての注文に対して「全品送料無料（全額無料標準配送）」 をご提供しており、最低購入金額の条件はございません。

※送料無料は標準配送（Standard Shipping）にのみ適用されます。速達配送（お選びいただいた場合）、関税、輸入税、およびその他の目的地で発生する費用は、特に明記がない限り含まれません。

商品が発送されると、追跡番号（Tracking Number）が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、当社のウェブサイトまたは配送業者の公式サイトからお荷物の配送状況をご確認いただけます。

安心してお受け取りいただくため、信頼できる現地の配送業者と提携しております。

ハンドメイド商品が完璧な状態でお手元に届くよう、梱包には細心の注意を払っております。万が一、届いた荷物が破損していた場合は、写真を撮影のうえ、速やかに support@luckystarhub.com までご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

大型連休やセール期間（ブラックフライデー、クリスマス、旧正月など）は、物流の増加により注文処理および配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。お早目のご注文をおすすめいたします。

記載されている配達日数はあくまでも目安です。感染症による影響、公衆衛生上の制限、税関検査、悪天候、配送業者のキャパシティ制限、現地の郵便事情、その他当社の合理的管理を超える状況により、配送に遅延が生じる場合があります。あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。

配送ポリシーに関するご質問や、ご注文についてサポートが必要な場合は、下記までお問い合わせください。

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